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电子商务代运营行业分析:我国电子商务代运营行业发展至2685亿元

2022年09月30日

  电子商务代运营是针对企业对电子商务的需求开展的一种商业服务。电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运营服务或网络营销服务。电子商务代运营服务可以帮助企业有效地降低成本,获得更专业的服务,提高工作效率,满足企业对拓展电子商务战略的需求。电子商务代运营服务内容:主要包括电子商务战略咨询、电子商务渠道规划、电子商务平台设计与建设、电子商务网站推广、电子商务营销策划、电子商务培训辅导、包括数据分析、客户关系管理、商品管理等在内的电子商务运营托管、企业网络营销策划等方面内容。帮助企业以低成本快速推进电子商务业务的增长。

  数据显示,目前国内电子商务第三方服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市。在企业区域的分布上,排在前十的省份(含直辖市)分别为:浙江省、广东省、北京市、上海市、江苏省、山东省、四川省、福建省、河北省、河南省。中国电子商务代运营市场依然处在发展初期,与国外市场相比,仍然存在着很多的问题。比如,代运营商服务能力有待提高;前端渠道单一,多渠道运营经验少;传统企业单飞给代运营商带来较大威胁等。但是随着行业的发展,未来市场还存在很大的发展潜力。前瞻预测,未来2-3年,将会有更多的代运营商出现,电子商务的产业链将不断完善。

  电子商务代运营作为一个独立行业不断发展壮大,电商代运营可分为两大派系,一类是轻公司,公司主做运营核心业务,在软件、呼叫中心等领域选择可信的合作伙伴,一起为客户提供服务,如易网达境、益商优势、戈洛博等都可以归入此类,专注于自己最擅长领域。另一类是重公司,最大代表是兴长信达,为用户提供全程服务,从ERP到仓储物流都是自己构建,宝尊、北联、瑞金麟、熙浪等都有向此方向发展的趋势。通过分析相关代运营公司发展,轻公司更多是基于品牌营销、广告设计等领域起家,自身没有太多技术基因,对企业的服务会更多从渠道、营销推广、产品摄影、网店设计的维度切入,帮助企业在互联网上提升销售额、提升品牌影响力,分析用户需求行为,更像一个文科生。而重公司相对而言,老板出身技术占比很高,对企业的服务,会从运营端向企业内容信息化管理渗透,如ERP解决方案、CRM解决方案、甚至仓储/物流,供应链管理,更像一个理科生,希望用技术等多种信息化手段帮企业解决越来越多的问题。

  据杭州中经智盛市场研究有限公司发布的《2022-2026年电子商务代运营行业现状调研与发展前景研究报告》显示:在电子商务产生发展了十年之后,尤其经过了2012年的疯狂洗牌,电商行业发展逐渐冷静清晰。就有这样一些电商公司:他们不烧钱不推广,净利润高达百分之十几;他们年销售额数亿元,且仍以每年300%的增幅高速成长;他们竞争激烈,数千家分食百亿市场。他们就是电商代运营公司——传统品牌试水线上渠道的捷径、淘宝生态圈的重要组成部分、电商界的"异类"。电商行业的不断成熟给了专业的代运营服务商深耕发展的最好契机。电商第三方服务市场已经突破百亿,由于代运营公司也多提供系统集成、仓储物流等环节的服务,且增速惊人。

   由于代运营这个行业鱼龙混杂,很多传统老板或受骗或听朋友说不靠谱从而不相信优质代运营商的存在,导致电子商务代运营在普及率这方面还有长远道理要走。目前,电商代运营行业规模保持高增长,从50亿元发展至2685亿元,5年复合增速为122%;电商代运营主要分两种业态:店铺整体托管与店铺代运营。前者业务包括从供应链端的仓储物流到销售端的页面设计、运营维护、数据分析、品牌推广等,后者只开展店铺的维护运营相关业务;电商代运营整体格局较为分散:除去行业绝对龙头宝尊电商占据超过20%的市场份额,剩余不到80%的市场份额里有超过1000家品牌电商服务商,平均每家市占率低于不到0.1%。

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